Los usuarios reconocen la buena predisposición y empatía del personal de salud, pero señalan que la dependencia se encuentra sobrepasada y que hacen falta más médicos, camas e infraestructura para responder con mayor rapidez a la demanda.
Una de las familiares, Gladys Quintana, relató que su padre lleva aproximadamente tres meses internado por complicaciones relacionadas con diabetes y aseguró que la familia ya desembolsó entre G. 6 y 7 millones en medicamentos e insumos que no estaban disponibles en la previsional.
Entre los productos que afirmó haber tenido que comprar mencionó dipirona, furosemida, tamsulosina, sulfato de magnesio, vancomicina, hilo para cirugía y orfilina. Incluso indicó que adquirieron un hilo quirúrgico por aproximadamente G. 1 millón que finalmente no fue utilizado.
Otra familiar, que prefirió mantener su identidad en reserva, manifestó que llegó de madrugada con su padre por un cuadro de mareos y que, varias horas después, el hombre continuaba esperando atención sentado en una silla de ruedas. Según su relato, la cantidad de pacientes era considerable y había dificultades para conseguir camillas y camas.
Desde el propio IPS reconocieron que existe una sobrecarga en Urgencias, especialmente durante los fines de semana. El director médico del Hospital Central, Dr. Osvaldo Alvarenga Princigalli, explicó que la Unidad de Emergencias Médicas de Adultos dispone de 122 camas, pero en determinados momentos reciben entre 140 y 180 pacientes.
Ante esa situación, señaló que deben habilitar espacios extraordinarios para absorber la demanda, aunque trabajando con el mismo plantel de médicos de guardia y enfermería.
Sobre la falta de medicamentos e insumos, Alvarenga admitió que todavía existen faltantes puntuales, aunque sostuvo que la disponibilidad mejoró con respecto a meses anteriores.
“Hay algunas cosas que no tenemos”, reconoció el director médico, quien explicó que determinados productos llegan en cantidades limitadas y pueden agotarse nuevamente en pocos días debido a la alta demanda.
Mientras tanto, familiares continúan reclamando una respuesta estructural para evitar que pacientes deban pasar largas horas en sillas de ruedas y que las familias tengan que asumir de su bolsillo medicamentos e insumos que deberían estar disponibles durante la internación.
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